Политика обработки персональных данных

Редакция от 24 октября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее — Политика) издана во исполнение статьи 17 Закона Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта https://www.its.by (далее — сайт) и лиц, обращающихся в компанию.

1.2. Оператор — Общество с ограниченной ответственностью «АйТи Поддержка» (ООО «АйТи Поддержка»), УНП 193558484, юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, ул. Смолячкова, 9-529. Контакты по вопросам персональных данных: webinfo@its.by, +375 (44) 726-44-44.

1.3. Термины используются в значениях, определённых Законом.

2. Какие данные, цели и правовые основания

Цель обработки	Категории субъектов	Персональные данные	Правовое основание	Срок хранения
Ответ на обращения по телефону и электронной почте	Лица, обратившиеся в компанию	Имя, номер телефона, адрес электронной почты, содержание обращения	Согласие субъекта, выраженное обращением; при обращении от имени организации — подготовка и исполнение договора	Не дольше, чем требуется для ответа и последующего взаимодействия, но не более 3 лет с даты последнего обращения, если иное не установлено законодательством
Заключение и исполнение договоров на IT-обслуживание	Представители и работники контрагентов	ФИО, должность, контактный телефон, адрес электронной почты	Заключение и исполнение договора; обязанности, предусмотренные законодательными актами	Срок действия договора и сроки хранения документов, установленные законодательством
Аналитика посещаемости сайта	Пользователи сайта, давшие согласие	Файлы cookie, идентификаторы устройства и браузера, IP-адрес, сведения о посещённых страницах и действиях на сайте	Согласие пользователя (кнопка «Принять все» в уведомлении о cookie)	6 месяцев с момента получения согласия или до его отзыва

На сайте нет форм для ввода персональных данных. Оператор не обрабатывает специальные персональные данные через сайт.

3. Передача данных

3.1. Аналитические данные при наличии согласия обрабатываются с использованием сервисов Яндекс.Метрика, включая Вебвизор (ООО «Яндекс»), и Google Analytics — сервиса веб-аналитики Google.

3.2. Иным третьим лицам персональные данные передаются только в случаях, предусмотренных законодательством.

4. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных вправе:

• в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку персональных данных (на сайте — через ссылку «Настройки cookie» в подвале);
• получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных;
• требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные;
• получить информацию о предоставлении своих персональных данных третьим лицам;
• требовать прекращения обработки своих персональных данных и (или) их удаления;
• обжаловать действия (бездействие) и решения оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь — в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.

Для реализации прав субъект подаёт оператору заявление в письменной форме по адресу: г. Минск, ул. Смолячкова, 9-529, либо в виде электронного документа. Заявление должно содержать фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется), адрес места жительства (места пребывания), дату рождения, идентификационный номер (при его отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность), изложение сути требований и подпись (электронную цифровую подпись). Оператор рассматривает заявление в сроки, установленные Законом.

5. Меры по защите

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты персональных данных от несанкционированного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, распространения, предоставления, удаления, а также от иных неправомерных действий.

6. Заключительные положения

Политика размещена в открытом доступе на сайте. Оператор вправе изменять Политику; новая редакция действует с момента её размещения на сайте. Порядок обработки файлов cookie описан в Политике в отношении cookie.