IT-обслуживание медицинских центров и клиник

В частном медицинском центре компьютеры работают на каждом этапе приёма: запись пациента, карточка в медицинской информационной системе, касса, принтеры для направлений и заключений, медицинское оборудование, подключённое к рабочим станциям. Если регистратура не видит расписание, очередь собирается за пять минут. IT-обслуживание медицинского центра от ITS направлено на то, чтобы приём шёл без сбоев, а данные пациентов были защищены.

Особенности IT в медицине

Сведения о здоровье — особые персональные данные

Закон Республики Беларусь «О защите персональных данных» относит сведения о состоянии здоровья к специальным персональным данным, для которых требования к обработке строже. Поэтому в клинике важны разграничение доступа, журналирование, защищённое хранение и резервные копии. С июня 2026 года в КоАП действует статья 23.11 об ответственности за нарушения в области кибербезопасности (подробнее — в разборе Myfin.by). Эта страница не является юридической консультацией: требования к вашей организации уточняйте у юриста и по официальным источникам на pravo.by.

Работа без остановок

Клиника работает по расписанию, часто в выходные и вечером. Обновления и обслуживание нужно планировать так, чтобы не мешать приёму.

Много разного оборудования

Помимо обычных компьютеров есть рабочие места врачей с подключёнными приборами, принтеры этикеток, сканеры, кассовое оборудование, видеонаблюдение. Всё это должно стабильно работать в одной сети.

Что мы делаем для медицинских центров

Рабочие места и сеть. Настройка компьютеров регистратуры и кабинетов, разделение сети для персонала, гостей и оборудования, надёжный Wi-Fi.
Медицинская информационная система. Техническая поддержка сервера и клиентских мест, права доступа, взаимодействие с разработчиком системы.
Защита данных. Учётные записи для каждого сотрудника, блокировка экрана, контроль внешних носителей, при необходимости — защита от утечек информации.
Резервные копии. Автоматическое резервное копирование базы пациентов и документов с хранением копии вне клиники и проверкой восстановления.
Плановые работы вне приёма. Обновления и профилактику проводим в нерабочие часы по согласованию.

Как мы начинаем работу с клиникой

Сначала инженер проводит обследование: описывает рабочие места, сеть, серверы, используемые программы и подключённое оборудование, проверяет резервные копии и доступы. Вы получаете список рисков, отсортированный по срочности. Затем согласуем договор со SLA, где отдельно прописываются приоритеты: например, сбой регистратуры или МИС — в первую очередь. Ежемесячно вы получаете отчёт о работах вместе с актами.

ITS работает с 2007 года, поддерживает более 470 организаций и свыше 4500 компьютеров и серверов. Подробнее о форматах — на странице IT-аутсорсинг.

Вопросы и ответы

Вы работаете с нашей медицинской информационной системой?

Мы отвечаем за техническую часть: сервер, сеть, рабочие места, доступы и резервные копии. Вопросы логики самой программы решаются с её разработчиком, и мы берём это взаимодействие на себя.

Можно ли проводить обслуживание, не останавливая приём?

Да. Плановые работы назначаются на нерабочее время, а критичные системы обновляются поэтапно.

Поможете подготовиться к требованиям по защите персональных данных?

Мы выполняем техническую часть: разграничение доступа, журналы, резервные копии, защиту рабочих мест. Документы и правовую оценку готовит ваш юрист или профильная организация.

Что делать, если зашифровали файлы на компьютере?

Сразу отключите компьютер от сети, ничего не удаляйте и позвоните нам. Если резервные копии настроены правильно, данные восстанавливаются из копии.

Как связаться?

Телефон +375 (44) 726-44-44, почта webinfo@its.by.