IT-обслуживание бухгалтерии

С чем мы помогаем бухгалтерам

ЭЦП и государственные порталы

Установка и обновление программного обеспечения для работы с ключами, настройка браузера и сертификатов, решение ошибок при входе на портал МНС, в систему ЭСЧФ и на портал ФСЗН. Заранее напоминаем о сроках обновления ПО и помогаем подготовиться к смене ключей. Подробно об этом — на странице IT-помощь бухгалтерии: ЭСЧФ, ЭЦП, порталы МНС и ФСЗН.

1С и базы данных

Настройка сервера и клиентов 1С, права пользователей, обновление платформы, устранение «тормозов» при работе нескольких человек в одной базе. Для компаний с несколькими офисами или удалёнными бухгалтерами настраиваем безопасный доступ к базе. Сопровождение сервера описано в разделе Сервер 1С: настройка и сопровождение.

Резервные копии

Ежедневное автоматическое копирование баз 1С и документов, хранение копии вне офиса и регулярная проверка восстановления. Подробнее — в разделе резервное копирование.

Почему бухгалтерия — приоритетная цель для злоумышленников

Через компьютер бухгалтера проходят платежи и доступ к банку, поэтому мошенники охотно атакуют именно его: фишинговые письма «от налоговой» или «от контрагента», вложения с вредоносными файлами, подмена реквизитов в счетах. На деловом форуме «Право. Технологии. Ответственность» в октябре 2026 года эксперты, по данным «Экономической газеты», прямо назвали происходящее «годом взломанных бухгалтеров». Поэтому мы уделяем особое внимание защите этих рабочих мест:

• отдельные учётные записи без прав администратора;
• своевременные обновления Windows, браузера и офисных программ;
• антивирус с централизованным контролем;
• фильтрация почты и инструктаж сотрудников по подозрительным письмам;
• хранение ключей ЭЦП так, чтобы ими нельзя было воспользоваться удалённо без ведома бухгалтера.

Как устроена поддержка

Заявки бухгалтерии в сроки сдачи отчётности обрабатываются с повышенным приоритетом: это прописывается в договоре со SLA. Большинство проблем с порталами и ключами решается удалённо, без ожидания выезда. Раз в месяц вы получаете отчёт о выполненных работах вместе с актами.

ITS обслуживает компании с 2007 года, сейчас под нашей поддержкой более 470 организаций. Мы работаем как с бухгалтериями внутри компаний, так и с бухгалтерскими бюро, которые ведут учёт для многих клиентов.

Вопросы и ответы

Вы помогаете, если не открывается портал МНС или ЭСЧФ?

Да. Чаще всего причина в устаревшем программном обеспечении для ЭЦП, сертификатах или настройках браузера. Обычно это решается удалённым подключением.

Вы занимаетесь настройкой учёта в 1С?

Мы отвечаем за техническую сторону: сервер, платформу, доступы, скорость и резервные копии. Настройку учётных конфигураций и бухгалтерскую методологию ведут профильные программисты 1С, с которыми мы взаимодействуем.

Как ускорить 1С, если в базе работают несколько человек?

Сначала мы выясняем причину: нехватка ресурсов сервера, медленный диск, сеть или настройки базы. По результатам предлагаем конкретные изменения, а не «покупку нового сервера на всякий случай».

Можно ли работать с 1С из дома?

Да, через защищённое подключение к офису или терминальный сервер. Мы настраиваем доступ так, чтобы база не была открыта в интернет напрямую.

Как связаться с ITS?

Телефон +375 (44) 726-44-44, почта webinfo@its.by. Для действующих клиентов техподдержка работает на support@its.by.