Выделенный инженер или команда ITS у заказчика

Что входит

• постоянный инженер на объекте по графику
• знание ваших процессов и систем
• поддержка пользователей на месте
• координация с удалённой командой ITS и эскалация
• регулярная отчётность

Для кого

Организациям с большим количеством рабочих мест, производствам и компаниям, где нужен инженер «под рукой» каждый день.

Как мы работаем

1. Оцениваем нагрузку и график присутствия
2. Подбираем инженера под ваши системы
3. Вводим в курс дела и закрепляем
4. Контролируем качество и заменяем при отпуске

Преимущества ITS

• эффект собственного IT-отдела без найма
• замена инженера на время отпуска и болезни
• поддержка всей команды ITS за спиной
• прозрачные KPI и отчёты

Почему ITS

ITS работает на рынке IT-услуг Минска с 2007 года. Сегодня на нашем обслуживании более 470 организаций и свыше 4500 компьютеров, рабочих станций и серверов. Мы работаем по договору с согласованным SLA, ежемесячно передаём вместе с актами отчёт обо всех обращениях и выполненных работах, а на все виды работ даём гарантию. Если задача выходит за рамки одной услуги, её решает та же команда — без поиска новых подрядчиков.

Частые вопросы

Обсудим вашу задачу

Позвоните по номеру +375 (44) 726-44-44 или напишите на support@its.by — инженер ITS уточнит детали и предложит подходящий формат работ.