Мониторинг IT-инфраструктуры

Развитие любой современной организации сопровождается ростом и развитием ее инфраструктуры информационных технологий. Усложнение структуры корпоративной сети, рост количества серверов и парка компьютерной техники, увеличение количества и сложности установленного программного обеспечения – все это приводит к необходимости обеспечить их непрерывный мониторинг как составных частей IT-инфраструктуры предприятия.

Основными задачами мониторинга являются:

• Контроль качества, непрерывное слежение за жизненно-важными параметрами работы IT-инфраструктуры
• Предоставление информации в виде отчетов

Мониторинг позволяет:

• Взглянуть на работу всей IT-инфраструктуры в целом, наблюдать за тенденциями её функционирования
• Отследить ухудшение состояния и вовремя провести необходимые профилактические мероприятия
• Принимать решения о необходимости модернизации, оптимизации или расширения IT-инфраструктуры
• Оперативно выявить возникающие неполадки, сбои в работе и локализовать их причину
• Контролировать качество услуг, предоставляемых вашему предприятию сторонними организациями
• Контролировать качество предоставления услуг вашим клиентам, если вы сами являетесь поставщиком IT-услуг

Мониторинг качества и основных характеристик работы IT-инфраструктуры организации является неотъемлемой частью комплекса услуг по ее обслуживанию и технической поддержке. Данные ключевых характеристик, получаемые в ходе измерений, будут полезны не только при принятии решений об оптимизации и модернизации, но и как независимая оценка качества функционирования вашей IT-инфраструктуры, обслуживаемой либо вашими штатными специалистами, либо специалистами сторонней организации.